구글의 행동 분석? 팀에서 자사의 여러 자료를 모아 만든 관리자에 대한 분석 문서입니다.
(번역은 NuRi님이 수고 해주셨습니다. 감사합니다.)
항상느끼는 것이지만 기본이 중요하다는 생각이 많이 듭니다.
아울러 여러 환경에서 고군 분투하시는 관리자 여러분들도 꼭 읽어 보였으면 합니다.
전 특히 2번항목과 세가지 함정에 아주 감명깊게 느끼고 있슴니다.
(2번 항목은 해석이 좀 다른데요. 마이크로 매니지는 시시콜콜한 잔소리라기 보다는 관리자가 관여하지 안하도 될부분 가령 엑셀에 셀 종류나, 색상, 외곽선 굵기 와 같은 부분이라고 해석합니다. 한마디로 너무 자세하게 관여하지 말라는 뜻으로 해석하고 있습니다)
8가지는 중요도에 따른 순서로 1번이 제일 중요하고 8번이 제일 끝입니다.
관리자는 Technical Skill이 마지막 덕목임을 꼭 기억해주셨으면 합니다.
절대적인진 않지만 보편적인 사항은 변하지 않는다고 생각하고 모든 관리자의 덕목은 서양이나 동양이나 별로 다르지 않고 생각됩니다.
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효율적인 관리자의 8가지 습관
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1.좋은 코치 되기
좋은 면과 나쁜 면이 균형잡힌 구체적이고 건설적인 피드백을 제공하라.
정기적인 일대일 면담으로 실력에 맞춘 과제와 해결 수단을 제시하라.
좋은 면과 나쁜 면이 균형잡힌 구체적이고 건설적인 피드백을 제공하라.
정기적인 일대일 면담으로 실력에 맞춘 과제와 해결 수단을 제시하라.
2.권한을 주고, 시시콜콜한 잔소리 안 하기
조언 가능한 범위라면 부하를 자유롭게 일하게 하라.
붙잡고 끙끙거릴 어려운 문젯거리를 던져 주어라.
조언 가능한 범위라면 부하를 자유롭게 일하게 하라.
붙잡고 끙끙거릴 어려운 문젯거리를 던져 주어라.
3.부하의 출세와 행복(삶의 질)에 관심 두기
부하들도 사람이다. 직장 밖의 삶이 있다.
새로 온 사람이 안심하고 자리 잡도록 도와라.
부하들도 사람이다. 직장 밖의 삶이 있다.
새로 온 사람이 안심하고 자리 잡도록 도와라.
4.생산성과 결과를 중시하기
팀이 달성할 목표가 무엇인지, 그러기 위해 구성원들은 어떻게 해야 하는지에 초점을 맞춰라.
팀이 일을 우선하도록 돕고 장애물을 치워버려라.
팀이 달성할 목표가 무엇인지, 그러기 위해 구성원들은 어떻게 해야 하는지에 초점을 맞춰라.
팀이 일을 우선하도록 돕고 장애물을 치워버려라.
5.좋은 대화자가 되어 팀원 말에 귀 기울여라
대화는 양방향이다. 잘 듣고 공유하라.
전원 참가 회의를 열어서 팀 목표를 구체화해라.
부하들의 솔직한 질문, 관심사를 들어라.
대화는 양방향이다. 잘 듣고 공유하라.
전원 참가 회의를 열어서 팀 목표를 구체화해라.
부하들의 솔직한 질문, 관심사를 들어라.
6.부하의 경력 개발을 돕기
7.뚜렷한 미래와 전략을 팀에게 제시하기
혼란에 빠진 와중에도 팀이 목표와 전략에 집중하도록 하라.
팀의 미래와 목표, 진행 방법을 정하고 전개하는 일에 팀원을 포함시켜라.
혼란에 빠진 와중에도 팀이 목표와 전략에 집중하도록 하라.
팀의 미래와 목표, 진행 방법을 정하고 전개하는 일에 팀원을 포함시켜라.
8.팀을 도울 수 있는 잘하는 기술 하나 익히기
필요하다면 팔 걷어붙이고 팀과 함께 일하라.
작업의 중요한 부분을 이해하라.
필요하다면 팔 걷어붙이고 팀과 함께 일하라.
작업의 중요한 부분을 이해하라.
세가지 함정
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1.팀리더를 뽑는 데 문제가 있다.
남을 이끄는 필수 능력이 없는데도 뛰어난 일꾼이라고 매니저로 추천된다.
외부에서 온 사람들은 가끔 회사 방침을 이해 못 할 때가 있다.
남을 이끄는 필수 능력이 없는데도 뛰어난 일꾼이라고 매니저로 추천된다.
외부에서 온 사람들은 가끔 회사 방침을 이해 못 할 때가 있다.
2.성과 관리와 경력 개발에 대한 접근이 일관성이 없다.
회사가 무엇을 원하는지 부하가 이해하도록 돕지 않는다.
부하가 어떻게 하면 능력을 쌓고 클 수 있는지 코치하지 않는다.
주도하지 않는다. 부하가 올 때까지 기다린다.
회사가 무엇을 원하는지 부하가 이해하도록 돕지 않는다.
부하가 어떻게 하면 능력을 쌓고 클 수 있는지 코치하지 않는다.
주도하지 않는다. 부하가 올 때까지 기다린다.
3.대화와 관리에 시간을 너무 적게 쓴다.
원문입니다.
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EIGHT HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE MANAGERS
1. Be a good coach
* Provide specific, constructive feedback, balancing negative and positive
* Have regular one-on-ones, presenting solutions to problems tailored to the employee's strengths
* Provide specific, constructive feedback, balancing negative and positive
* Have regular one-on-ones, presenting solutions to problems tailored to the employee's strengths
2. Empower your team and don't micro-manage
* Balance giving freedom to your employees while still being available for advice
* Make "stretch" assignments to help them tackle big problems
* Balance giving freedom to your employees while still being available for advice
* Make "stretch" assignments to help them tackle big problems
3. Express interest in employees' success and well-being
* Get to know your employees as people, with lives outside of work
* Make new folks feel welcome, help ease the transition
* Get to know your employees as people, with lives outside of work
* Make new folks feel welcome, help ease the transition
4. Be productive and results-oriented
* Focus on what you want the team to achieve and how employees can help achieve it
* Help the team prioritize work, and make decisions to remove roadblocks
* Focus on what you want the team to achieve and how employees can help achieve it
* Help the team prioritize work, and make decisions to remove roadblocks
5. Be a good communicator and listen to your team
* Communication is two-way: Both listen and share
* Hold all-hands meetings and be specific about the team's goals
* Encourage open dialogue and listen to the questions and concerns of your employees
* Communication is two-way: Both listen and share
* Hold all-hands meetings and be specific about the team's goals
* Encourage open dialogue and listen to the questions and concerns of your employees
6. Help your employees with career development
7. Have a clear vision and strategy for the team
* Even amid turmoil, keep the team focused on goals and strategy
* Involve the team in setting and evolving the team's vision, goals, and progress
* Even amid turmoil, keep the team focused on goals and strategy
* Involve the team in setting and evolving the team's vision, goals, and progress
8. Have key technical skills, so you can help advise the team
* Roll up sleeves and work side-by-side with team, when needed
* Understand the specific challenges of the work
* Roll up sleeves and work side-by-side with team, when needed
* Understand the specific challenges of the work
THREE PITFALLS
1. Have trouble making transition to team leader
* Fantastic individual performers are often promoted to manager without the necessary skills to lead
* People hired from outside often don't understand the specific ways of the company
* Fantastic individual performers are often promoted to manager without the necessary skills to lead
* People hired from outside often don't understand the specific ways of the company
2. Lack a consistent approach to performance management and career development
* Doesn't help employees understand what company wants
* Doesn't coach employees on how they can develop and stretch
* Not proactive: Waits for the employees to come to them
* Doesn't help employees understand what company wants
* Doesn't coach employees on how they can develop and stretch
* Not proactive: Waits for the employees to come to them
3. Spend too little time on managing and communicating
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